六安万和太阳能售后服务官方客服电话【万和特约维修点 】
13966261442，4000-365-008〓＄〓【万和售后^O^官方客服】〓＄〓 六安万和太阳能售后服务官方客服电话>☆<特约维修点 
遇到客户提出建议。?
——“谢谢您提出的宝贵建议，我们将及时反馈给公司相关负责人（相关部门），再次感谢您对我们工作的关心和支持。”??
21、?客户的要求超出客服代表的工作权限时，客服代表应向客户致歉，并提供其它解
决方法。?
——“对不起，X先生/小姐，这超出了我的权限范围，但我会立即将您的问题反映给相关部门处理，您看这样好吗？”

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、专业；展望未来，万和电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思 
路，以“缔造全球的太阳能企业，成就万和百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的 
力量。13966261442，4000-365-008六安万和售后（厂家）统一维修客服中心电话 
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万和电器“智能化霜”技术解决了众多难题，大大提高了太阳能的舒适性，使制冷效果比传统太阳能提高了30%， 
以下情况的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
2 非万和电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 
3 无包修凭证及有效或有效购买凭证的； 
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
6 处理品、已超过包修期的产品。 
万和太阳能六安售后电话13966261442，4000-365-008(万和厂家维修) 驻六安办事处报修受理热线 
；13966261442，4000-365-008服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复— 
—提供保修安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线13966261442，4000-365-008
本公司将时间竭诚为您服务! 
六安万和太阳能售后服务网点报修热线：万和专线为您服务到家，六安万和太阳能维修情暖千万家，万和 
太阳能维修，包您满意，六安万和太阳能维修，原厂配件太阳能维修，服务人民 -----诚实守信------随叫 
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热线:13966261442，4000-365-008万和品牌（六安）专业维修站点--报修热线-- （全程上门为您 
提供优质服务！万和太阳能专业维修） 
【万和】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】 
专业维修商用、家用太阳能不通电、不制冷、不制热、效能低、机器不启动、氟利昂泄露、跳闸、漏水风机不工作、四通阀串气、 
单向阀不工作、过滤器失效、储液罐爆裂等故障 ，另 安装，清洗，移机，加氟等服务 
服务范围：六安各城区 
六安万和太阳能维修服务热线: 13966261442，4000-365-008 24小时报修电话,相信你的选择没有 
错!好生活从万和太阳能开始!六安万和售后服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服 
务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回 
报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益 
。 
六安万和太阳能售后维修服务承诺 
(1)严万和按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建 
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急 
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。 
(6)经我中心(六安太阳能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现 
问题，我中心负责返修。 
万和服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声 
24小时报修电话 13966261442，4000-365-008 
太阳能常见故障现象 
1：关机后，室内风机慢慢转动，开机后发出刺耳噪声 
2：关机后，室内风机不停、未开机风机就运行 
3：遥控不开机 
4：太阳能制冷（制热）效果差，风速始终很低。 
5：室内机“运行”灯闪（其余灯灭），内外机不工作 
6：开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪，系统停机 
7：工作时无规律自动停机，并伴有蜂鸣器异常连续叫声 
8：开机外机压缩机不启动 
9：制冷时，压缩机一启动，空气开关跳闸。 
10：停机频繁，效果差 
11：开机无反应 
12：不制热 
13：不制冷 
14：室内漏水 
太阳能清洗方法 
万和太阳能的清洗应该包括三个部分，太阳能机体外壳和裸露部分，容易受污染的部件；第二过滤网清洗，是核心重要部位；第三冷凝器和蒸发器部分，比较少见，与维修结合在一块，相当于小系统的清洗，属于比较大“手术”，往往出现陈旧太阳能机或“特价机”、“劣质机”，这一类太阳能机相当大部分没有清洗和维修价值，不详述。 
关于万和太阳能体外壳和相应部件的清洗简单，只要清水中加少许肥皂粉和洗洁精，或专门太阳能机清洗液就可以把太阳能机相当部分清洗干净，符合清洗操作要求。至于家用太阳能清洗的关键部位是过滤网的清洗，首先把太阳能室内机盖打开，取出过滤网，用干净过滤网刷子刷一刷，把附在过滤网上的绝大部分脏物刷干净，然后浸泡在含有特效太阳能机清洗液或自制清洗液或洗洁精和肥皂粉的混合液中，浸泡时间10—20分钟，视过滤网肮脏度而定，浸泡完用瓶刷轻轻刷过滤网，让每个滤孔清澈透明，无脏堵痕迹，再经过特殊擦净布擦干，检查完好无损，把过滤网安装到机体后，视运行是否正常。若正常可以签单验收，清洗工作结束。家用太阳能机清洗有利提高制冷效率；有利提高制冷效果，有利延长家用太阳能机设备的寿命，有利提高节能效果，有利用户身体健康，效果比“健康太阳能机”更健康、更理想。 
万和太阳能的多年实践证明，太阳能机每年清洗2至3次。通常太阳能开机前清洗一次，太阳能开机中间时段清洗一次，太阳能关机时清洗一次，这样比较合理。有时太阳能关机时，经过一次保养、维护、清洗等工序的大清理，太阳能机套上机罩，待来年开启比较干净，过滤网亦洁净，这时把太阳能开机前的一次清理免除，就是一年清洗二次，效果很好，节省人工和费用，降低运行成本，不影响制冷效果。
六安万和太阳能售后维修电话24小时报修 
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